Chính sách bảo mật
1. Mục đích thu thập thông tin
Thám Tử Tư Gia Đình thu thập thông tin khách hàng nhằm:
- Hỗ trợ tư vấn và cung cấp dịch vụ
- Liên hệ xác nhận yêu cầu
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ giữa hai bên
Thông tin có thể bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc điều tra
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:
- Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng
- Gửi thông báo liên quan đến dịch vụ
- Giải quyết khiếu nại hoặc tranh chấp (nếu có)
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, ngoại trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi:
- Truy cập trái phép
- Mất mát dữ liệu
- Rò rỉ thông tin
- Sử dụng sai mục đích
Mọi thông tin trao đổi giữa khách hàng và công ty đều được bảo mật tuyệt đối.
5. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
- Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin khi cần thiết
- Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích
6. Cookie và dữ liệu truy cập
Website có thể sử dụng cookie để:
- Cải thiện trải nghiệm người dùng
- Phân tích lưu lượng truy cập
- Ghi nhớ tùy chọn người dùng
Khách hàng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt.
7. Liên kết bên thứ ba
Website có thể chứa liên kết đến các website khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.
8. Thay đổi chính sách bảo mật
Thám Tử Tư Gia Đình có quyền cập nhật nội dung chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế.
